Io ti ho dato tutte le informazioni...

Questa è successa a me (che non ho rapporti col pubblico e tantomeno coi clienti in senso stretto).

Mi arriva un rilievo per un progetto da parte di uno dei commerciali e subito mi salta all'occhio un particolare: non mi ha preso una misura lievemente essenziale!
Vabbè, non mi faccio problemi: lo chiamo e gli chiedo delucidazioni.

Io: Heylà, salve, sono $me di $azienda (non è un commerciale interno, lavora anche con altri)
Commerciale: Ciao, dimmi.
Io: Ti chiamo per il progetto $progetto perché ho qua un tuo rilievo, ma mi mancano delle misure.
C: Orpo, aspetta che prendo i miei fogli e li guardiamo assieme.
Io: Si... ecco vedi? Mi manca l'altezza del quadro di bassa (tensione n.d.r.).
C: Davvero? Impossibile!
Io (pensando): ma mi pigli per il culo?
Io (parlando): Bè, impossibile è una parola grossa, comunque so che è un quadro standard di $altra_azienda, se mi dici il modello recupero tutti i dati da lì.
C: Ah, si! Quella commessa lì di $progetto. (ma di che pensava stessimo parlando? del tempo che fa?)
Io: Si, proprio quella.
C: Eh, ma io di quella ti ho dato tutte le informazioni che ti servono. (certo, e io ti chiemo perché mi piace ascoltare la tua voce con quel caldo accento del sud che me la fa adorare ancora di più. Non sono leghista, mi infastidisce la parlata dialettale del sud)
Io: Bè, tranne il quadro.
C: no, se vedi ti ho dato la distanza tra tetto quadro e soffitto.

Questo è vero, se non che...

Io: Si, è vero, e quant'è alto il soffitto?
C: Eh?
Io: Il soffitto.
C: Quale? (quello di casa mia, se indovini quant'è alto al centimetro vinci una morte indolore)
Io: Quello della cabina di bassa, forse?
C: No, ma io ti ho già dato tutte le informazioni da cui estrapolarlo.

Sempre vero, ma...

Io: Si, e quale delle tante misure dovrei usare?

Spiegazione: nella cabina ci sono due trasformatori da media a bassa tensione e un quadro di bassa tensione.
L'idea è collegare il quadro al trasformatore con dei condotti sbarre, che a differenza dei cavi, sono molto rigidi e quindi vanno progettati ad-hoc per ogni installazione.
Data la differenza di altezza che intercorre tra il quadro e il trasformatore, mi sembra abbastanza ovvio che a me interessa saperle entrambe, no?
No.

C: come "quale"?
Io: mi hai segnalato quattro diverse distanze dal tetto del box del trasformatore al soffitto: qual è quella vera?
C: No, io ti ho segnato quattro diverse distanze dal tetto del box del trasformatore al soffitto.
Io:...
C:...
Io:... eeeeee?
C: Cosa?
Io: Qual era l'oggetto del contendere?
C: Bè, fai l'altezza del trasformatore, più la distanza dal soffitto, meno quella dal tetto del quadro e sei a posto, no?

Il ragionamento non farebbe una piega se le distanze fossero tutte uguali, ma visto che non mi va di prolungare oltre l'agonia del suo ultimo neurone, lo congedo con un

Io: Vabbè, vedrò di arrangiarmi con quello che ho...
C: Si, perché io ti ho dato tutte le informazioni che ti servono.

Io il progetto l'ho fatto e la settimana prossima va in produzione, se ci sono casini il web mi è testimone che si è trattato di eutanasia richiesta più volte!